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Acceso y protección para todos los ciudadanos: el Servicio de Información

Servicio dirigido a toda la población, que responde a la necesidad y al derecho a estar informada sobre los recursos sociales que existen en su comunidad, y las alternativas disponibles ante sus problemas personales, familiares o comunitarios. Su objetivo es dar a conocer y acercar los recursos sociales a la comunidad y prevenir las desigualdades.

Actuaciones que comprende:

  • Facilitar información, orientación y asesoramiento a ciudadanos, grupos y entidades sobre derechos y recursos en el ámbito de los Servicios Sociales.
  • Estudiar, valorar y en su caso dictaminar las demandas recibidas que así lo requieran.
  • Canalizar las demandas recibidas a las Unidades de Servicios Sociales correspondientes, así como efectuar su derivación a otros Servicios Sociales específicos, si fuera conveniente.
  • Recoger y analizar las demandas sociales y los problemas planteados con vista a una programación posterior de actividades y adecuación de los recursos a dichas necesidades.

 

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